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Políticas e Normas

Política de Privacidade

Última atualização: 04/03/2026
A ABC da Construção W3 Sul respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Sobre esta política

Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes deste site, clientes, parceiros comerciais e usuários dos nossos canais de atendimento.

Ao utilizar o site ou qualquer canal da ABC W3 Sul, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas a seguir.

Dados que coletamos

A depender da sua interação conosco, podemos coletar:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ (quando aplicável);
  • Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço de entrega/cobrança;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de sessão;
  • Dados de atendimento: histórico de mensagens, orçamentos solicitados, produtos de interesse, notas fiscais emitidas;
  • Dados profissionais: registro profissional (CREA, CAU, ABD) para clientes dos segmentos de arquitetura, engenharia e design, quando voluntariamente informado.

Finalidades do tratamento

Seus dados são tratados apenas para finalidades específicas, legítimas e informadas previamente:

  • Atender solicitações de orçamento, dúvidas e requisições de pós-venda;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
  • Enviar comunicações comerciais sobre produtos, promoções e novidades, mediante consentimento;
  • Aprimorar a experiência de navegação, personalizando conteúdo relevante;
  • Prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança das operações da ABC W3 Sul.

Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados sempre se apoia em uma ou mais das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Consentimento — para envio de comunicações comerciais e marketing;
  • Execução de contrato — para processar pedidos e prestar serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal — para emissão fiscal e registros contábeis;
  • Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraude e melhoria contínua dos nossos canais;
  • Proteção ao crédito — em operações financeiras, quando aplicável.

Compartilhamento

A ABC W3 Sul não vende dados pessoais. Eventualmente, podemos compartilhar informações com:

  • Fornecedores e fabricantes parceiros, exclusivamente para viabilizar garantias, assistências técnicas ou entregas;
  • Prestadores de serviços contratados (hospedagem, e-mail transacional, ferramentas de CRM e analytics) sob contratos de confidencialidade e de tratamento de dados;
  • Autoridades públicas, quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
Transferência internacional: parte dos serviços de tecnologia utilizados pela ABC W3 Sul (por exemplo, provedores de nuvem e e-mail) pode armazenar dados em servidores fora do Brasil. Todos os fornecedores obedecem a padrões equivalentes aos exigidos pela LGPD.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), backups regulares e políticas internas de confidencialidade.

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou das obrigações legais, como:

  • 5 anos para dados fiscais e contábeis, conforme legislação tributária;
  • Enquanto durar o relacionamento comercial, para histórico de atendimento;
  • Até a revogação do consentimento, para dados tratados com base em consentimento.

Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar os dados pessoais armazenados;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento previamente concedido, sem prejuízo do tratamento anterior baseado neste consentimento;
  • Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail do Encarregado, indicado a seguir.

Contato do DPO

A ABC da Construção W3 Sul possui Encarregado (DPO) pelo tratamento de dados pessoais. Você pode contatá-lo para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos enquanto titular:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização em destaque.